Поиск
  • mikestroev

Чаевых курьеру не давать!

Мы закрыли все магазины на лопату и запустили доставку. За неделю на развозе я побывал в самых разных уголках Хабаровска и снова в него влюбился. Возможно дело в весне. Зимой в лютые морозы и знойным летом с мошкой и комарами любить Хабаровск тяжелей.

Утром ты едешь куда-нибудь на Уборевича, откуда открывается чудесный вид на парк "Северный", залитый теплым солнцем. А вечером следующего дня пробиваешься сквозь пургу в другой конец города на Ворошилова. Есть в этом свое очарование.


Логистика – непростая штука. Изначально мы развозили заказы сразу. Ну то есть написал клиент в директ или оформил заказ на сайте – созвонились и повезли. Клиентоориентированность высокая, все как у нас принято, но уже на второй день работы стало ясно, что с таким подходом мы просто не успеваем и много катаемся порожняком. Поэтому теперь с утра развозим заказы, которые пришли после 16-00, а после 16-00, то, что заказали утром и днем. Впрочем иногда удается доставить и раньше – если появляются "окна" и клиент живет относительно недалеко.


Сейчас добавили возможность самовывоза. С 10-30 до 11-00 и с 19-30 до 20-00 выдаем заказы с "Радостей" и с 11-00 до 19-00 по согласованию времени с "Горизонта". Не все готовы делать заказ на 2000 руб. ради бесплатной доставки, а переплачивать 200-300 руб. за комикс ценой 450 руб. так себе план. Торговые центры все еще закрыты, поэтому выносим "передачки" к центральному входу.



Когда подбирали картинку к новости о запуске доставки выбирали между "Планетарным Экспрессом", Флэшем и Эйсом Вентурой. От последнего пришлось отказаться потому, что он на самом деле детектив и плохо обращался с посылками. Барри Аллен пошел фоном в Инстаграм, а для группы в Вконтакте взяли знаменитый космический корабль из "Футурамы". Отсюда же в текст пошла шутка про "Чаевых курьеру не давать". Правда, потом поняли, что это слишком тонко – не все так хорошо помнят легендарный мультсериал про самого известного в мире доставщика.


В общем, перефразируя детектива Пикачу: "Игры Шелдона" закрыты, но снова открыты, пока не раскрыты". Напоследок, короткий топ того, что заказывают клиенты на самоизоляции:

1. Монополия классическая. Обновленная

2. Челюсти

3. Мачи Коро

4. Каркассон

5. Гравити Фолз

Просмотров: 0